Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle und Rollen

ScaleFaktor L.L.C., 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, United States, ist für die TrustFuel-Website, Konten, Abrechnungsbeziehungen und den Betrieb der Plattform verantwortlich.

Wenn ein Unternehmen TrustFuel nutzt, um Kundeninhalte zu sammeln oder zu veröffentlichen, kann dieses Unternehmen für die Erhebung und Nutzung dieser Inhalte verantwortlich sein. Je nach Zusammenhang handelt TrustFuel als Dienstleister oder Auftragsverarbeiter. Das Unternehmen bleibt für Erhebungszweck, Hinweise, Berechtigungen und rechtmäßige Nutzung der Kundeninhalte verantwortlich.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben Angaben, die du bereitstellst, Daten, die bei der Nutzung des Services entstehen, und begrenzte technische Daten, die wir für Betrieb und Schutz von TrustFuel benötigen.

• Konto- und Teamdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Authentifizierungsdaten, Rolle und Spracheinstellung.
• Checkout-Lead-Daten, die vor der Kontoerstellung eingegeben werden, wie normalisierte E-Mail-Adresse, gewählter Plan und Abrechnungszeitraum, Sprache, optionaler Referral-Pfad und Checkout-Fortschritt. Dieser operative Datensatz ist keine Marketing-Einwilligung und löst keine Marketing-Nachrichten aus.
• Unternehmens- und Profildaten wie Unternehmensname, Website, Logo, Adresse, Support-Kontakt, Profileinstellungen und Plan.
• Testimonials, Reviews, Bewertungen, Namen, E-Mail-Adressen, Texte, Bilder, Uploads und Links zu Videos oder anderen Medien.
• Verifizierungs- und Zustimmungsnachweise wie Bestätigungsstatus, Zeitstempel, IP-Adresse, User Agent, akzeptierter Wortlaut, gegebenenfalls Signaturdaten und für die Verifizierung bereitgestellte Kaufnachweise.
• Abrechnungs- und Abonnementdaten. Vollständige Kartendaten werden von unserem Zahlungsanbieter verarbeitet und nicht vollständig von TrustFuel gespeichert.
• Nutzungs-, Sicherheits- und Supportdaten wie Seiten- und Widget-Ereignisse, Logdaten, aus der IP-Adresse abgeleiteter ungefährer Standort, Geräteinformationen, Support-Nachrichten und Signale zur Missbrauchsprävention.

3. Warum wir Daten nutzen

Wir nutzen personenbezogene Daten, um Konten und Produktfunktionen bereitzustellen, ausgewählte Inhalte zu veröffentlichen, Reviews zu verifizieren, Einwilligungen und Rechte zu dokumentieren, Abonnements abzurechnen, transaktionale Nachrichten zu versenden, Support zu leisten, die Produktleistung zu messen, Missbrauch zu verhindern, den Service zu sichern, Gesetze einzuhalten und Rechtsansprüche geltend zu machen oder abzuwehren.

Je nach Fall und anwendbarem Recht stützen wir die Verarbeitung auf Vertragserfüllung, vorvertragliche Maßnahmen, Einwilligung, rechtliche Verpflichtungen und berechtigte Interessen wie Betrieb, Verbesserung, Messung und Schutz von TrustFuel. Wenn ein Unternehmen die Daten kontrolliert, gilt zusätzlich dessen Rechtsgrundlage.

4. Testimonials, Reviews und Verifizierung

Ein Kundendatensatz kann auf einem öffentlichen Profil, in einem Widget oder auf einer anderen Seite erscheinen, wenn die jeweiligen Veröffentlichungseinstellungen dies erlauben. Öffentliche Profile fassen Text, Video, Screenshots und direkt eingereichte Reviews unter dem klaren Begriff Verified Reviews zusammen. Quelle und Verifizierungsnachweise des jeweiligen Datensatzes bleiben erhalten.

Direkt auf einem öffentlichen Profil eingereichte Reviews durchlaufen eine Email- sowie Kunden- oder Kaufverifizierung. Nach der Verifizierung kann das bewertete Unternehmen antworten, diese direkte Review im Produkt aber weder verbergen, umschreiben noch löschen. Permission-backed Testimonials, die ein Unternehmen sammelt oder importiert, bleiben Teil seiner Veröffentlichungskontrollen. Der gemeinsame öffentliche Begriff hebt diesen Unterschied nicht auf.

Der genaue Berechtigungs- oder Rechtewortlaut, der in einem Sammelformular angezeigt wird, regelt die für diese Einsendung erteilte Erlaubnis. Wir bewahren die zugehörigen Nachweise auf, damit die einreichende Person, das sammelnde Unternehmen und TrustFuel dokumentieren können, was akzeptiert wurde. Anfragen zu Inhalten sollten an das sammelnde Unternehmen gerichtet werden und können zusätzlich an uns gesendet werden.

Kaufnachweise zur Verifizierung werden als private Prüfunterlagen behandelt und nicht öffentlich angezeigt, außer die einreichende Person veröffentlicht sie unabhängig davon an anderer Stelle.

5. Zahlungen, AI-Funktionen und eingebettete Medien

Unser Zahlungsanbieter verarbeitet Abonnement- und Transaktionsdaten. TrustFuel erhält Angaben wie Kunde, Abonnement, Rechnung, Zahlungsstatus und begrenzte Informationen zur Zahlungsmethode, die für die Kontoverwaltung erforderlich sind.

Einige optionale AI-Funktionen nutzen einen API-Key des Kontoinhabers. Wir schützen gespeicherte Keys und senden die angeforderten Inhalte nur zur Ausführung dieser Funktion an den ausgewählten AI-Anbieter. Dessen Bedingungen und Datenschutzpraxis gelten ebenfalls. TrustFuel nutzt Kundeninhalte nicht zum Training eines eigenen universell einsetzbaren AI-Modells.

Für die automatische Übersetzung öffentlicher Profile kann TrustFuel ausschließlich die zu übersetzenden öffentlichen Textfelder über eine von TrustFuel verwaltete API-Verbindung an OpenAI senden. Ein öffentliches Textfeld kann einen vom Autor erwähnten Personen- oder Markennamen enthalten, separate Autor-, Kontakt- oder Account-Namen werden der Übersetzungsanfrage aber nicht hinzugefügt. Email-Adressen, private Kaufnachweise, hochgeladene Medien und andere private Verifizierungsunterlagen werden ebenfalls nicht übermittelt. TrustFuel speichert das Übersetzungsergebnis, damit spätere Seitenaufrufe keine erneute Anfrage auslösen. Übersetzungsanfragen nutzen die API-Option store: false. Die API-Datenkontrollen von OpenAI und rechtlich erforderliche Sicherheitsverarbeitung gelten weiterhin. Die Originalsprache bleibt der Quelldatensatz, da automatische Übersetzungen Fehler enthalten können.

Inhalte können auf Drittanbieter-Medien wie YouTube, Vimeo, Wistia oder Loom verlinken oder sie einbetten. Das Laden dieser Medien kann technische Daten an den Anbieter übermitteln und unterliegt dessen Richtlinien.

6. Funktionaler Browser-Speicher und externe Medien

TrustFuel nutzt funktionale Cookies oder vergleichbare Browser-Speicher nur dort, wo sie für Authentifizierung, Sicherheit, Sprach- und Oberflächeneinstellungen, Empfehlungszuordnung und die Bereitstellung des Services nötig sind. Die Marketing-Website lädt keine Werbe- oder Analytics-Tags.

Eingebettete Medien, Bot-Schutz, Checkout und andere von dir aufgerufene Funktionen können eine Verbindung zu den jeweiligen Anbietern herstellen. Browser-Einstellungen können Cookies und Browser-Speicher einschränken, das Blockieren funktionaler Speicher kann jedoch Teile von TrustFuel unbrauchbar machen.

7. Dienstleister und Offenlegungen

Wir nutzen Dienstleister für Datenbank, Authentifizierung, Dateispeicher, Hosting, Content Delivery, Bot-Schutz, transaktionale E-Mails, Zahlungen, AI-Übersetzung, Analyse und Support. Zu den derzeitigen Kernanbietern gehören Supabase, Stripe, Cloudflare, Vercel, OpenAI bei aktivierter automatischer Übersetzung und unser Anbieter für transaktionale E-Mails. Optionale Funktionen können zusätzlich den vom Kontoinhaber ausgewählten AI- oder Medienanbieter einbeziehen.

Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für den Betrieb des Services, auf Weisung eines Kunden, im Rahmen einer Unternehmenstransaktion mit angemessenen Schutzmaßnahmen, zur Erfüllung gültiger rechtlicher Anfragen oder zum Schutz von Nutzern, TrustFuel und anderen erforderlich ist. Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht gegen Geld.

8. Internationale Übermittlung, Aufbewahrung und Sicherheit

TrustFuel wird von einem US-Unternehmen betrieben und nutzt Anbieter, die Daten in den USA oder anderen Ländern verarbeiten können. Soweit erforderlich, stützen wir Übermittlungen auf zulässige Mechanismen und angemessene vertragliche Schutzmaßnahmen.

Wir bewahren Daten so lange auf, wie es für die Bereitstellung des Services, die Kontoführung, die Dokumentation von Berechtigungen und Verifizierung, gesetzliche und buchhalterische Pflichten, Missbrauchsprävention, Streitbeilegung und Vertragsdurchsetzung erforderlich ist. Die Dauer kann je nach Datentyp und Kontext variieren. Backups und Sicherheitsaufzeichnungen können nach der Löschung aus aktiven Systemen noch für einen begrenzten Zeitraum bestehen.

Ein operativer Checkout-Lead erhält ein Ablaufdatum 90 Tage nach der letzten Checkout-Interaktion. Nach diesem Datum ist der Datensatz zur Löschung vorgesehen. TrustFuel löscht abgelaufene Datensätze in begrenzten Batches bei späterer Checkout-Lead-Aktivität oder einem anderen berechtigten Bereinigungslauf. Wird kein solcher Lauf ausgelöst, kann die Löschung erst nach dem 90-Tage-Datum erfolgen und nicht zwingend genau bei dessen Erreichen. Der kurzlebige Checkout-Draft im Browser läuft nach 30 Minuten ab.

Wir setzen technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein, darunter Zugriffskontrollen und, wo angemessen, Verschlüsselung. Kein Online-Service kann absolute Sicherheit garantieren.

9. Deine Wahlmöglichkeiten und Rechte

Je nach Wohnort kannst du Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Erhalt deiner personenbezogenen Daten haben, bestimmten Verarbeitungen widersprechen, eine Einwilligung für die Zukunft widerrufen oder dich bei einer Datenschutzbehörde beschweren. Einige Rechte unterliegen gesetzlichen Ausnahmen und der Verantwortung des Unternehmens, das die Daten erhoben hat.

Kontoinhaber können viele Unternehmens- und Inhaltsdaten im Produkt verwalten. Review-Autoren und Testimonial-Einreichende können das sammelnde Unternehmen oder TrustFuel kontaktieren. Eine Anfrage zur Löschung personenbezogener Daten kann getrennt vom Fortbestand einer rechtmäßigen aggregierten Bewertung oder eines nicht identifizierenden Datensatzes geprüft werden.

10. Kinder und Änderungen

TrustFuel richtet sich an Unternehmen und nicht an Kinder. Reiche keine personenbezogenen Daten über ein Kind ein, wenn dir dafür Berechtigung und Rechtsgrundlage fehlen.

Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich Service, Anbieter oder rechtliche Anforderungen ändern. Wir veröffentlichen die überarbeitete Fassung mit einem neuen Aktualisierungsdatum und informieren zusätzlich, wenn dies erforderlich ist.